سياسة الاسترداد
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أنه يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع نفس العلبة والتغليف الجيد، وستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الذهاب إلى القائمة الرئيسية والنقر على إرجاع واستبدال وتقديم طلب عبر بوابة الاسترداد. اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني info@blandostore.com إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة.
يرجى ملاحظة أن المنتجات يجب أن يتم إعادتها إلى العنوان التالي: الكويت، الدوحة، أجيليتي، مستودع Space 3pl، أو يمكننا إرسال سائقنا إليك وسيتم فرض رسوم 2 دينار كويتي.
يرجى ملاحظة أن سياسة الاسترداد والاستبدال تبدأ من تاريخ الشراء، بغض النظر عن وقت التسليم.
بالنسبة للطلبات من خارج الكويت، يرجى التأكد من أن المنتجات تُعاد في تغليفها الأصلي إلى عنواننا المحدد للإرجاع. الكويت، الدوحة، أجيليتي، مستودع Space 3pl 17\1 رقم الاتصال: +965 98068561
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك بطاقة شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين إرسال طردك. لن يتم قبول العناصر التي تُعاد إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا بشأن أي استفسار حول الإرجاع عبر البريد الإلكتروني info@blandostore.com أو عبر واتساب: +965 96607329
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
بعض أنواع المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)، المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما لا نقبل الإرجاع للمواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن منتجك المحدد.
للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاع على بطاقات الهدايا.
الاستبدالات
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريد هو إعادة المنتج الذي لديك، وعند قبول الإرجاع، قم بإجراء شراء منفصل للمنتج الجديد.
الاسترداد
سوف نعلمك عندما نتلقى ونفحص إرجاعك، ونخبرك إذا تم الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تم الموافقة عليه، ستتم استعادة المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة الاسترداد ونشره أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@blandostore.com. واتساب: +965 96607329
